Il nostro servizio
Non solo forniamo prodotti per carrozzerie di camion refrigerati di alta-qualità, ma poniamo anche grande enfasi sull'offerta di un sistema di assistenza completo e reattivo per i nostri clienti globali. Dalla consulenza tecnica pre-all'evasione degli ordini alla consulenza tecnica post-vendita e al supporto per le parti di ricambio, ci impegniamo a garantire un'esperienza-senza preoccupazioni per ogni cliente.
Servizio pre-vendita
1. Corrispondenza dei requisiti e consulenza tecnica
Il nostro team esperto di vendite internazionali e ingegneri tecnici offre consulenza professionale sulla selezione e soluzioni di progettazione personalizzate in base al mercato del cliente, alla struttura del veicolo, alle esigenze di controllo della temperatura e ai requisiti specifici (applicabili a CKD, CBU o veicoli completi).
2. Soluzioni personalizzate e supporto per i disegni
Forniamo schede dettagliate delle specifiche del prodotto, disegni dimensionali, guide di montaggio e diagrammi di layout per aiutare i clienti a valutare accuratamente la fattibilità del progetto nelle fasi iniziali.
3. Supporto per ordini di prova e campioni
Per i nuovi clienti del mercato o i partner a lungo termine-, offriamo supporto di esempio o prezzi scontati per ordini di prova per assistere nello sviluppo del mercato locale.
Nel-servizio di vendita
1. Monitoraggio completo dell'ordine del processo-
Un account manager dedicato fornisce un servizio individuale-a{1}}aggiornamenti in tempo reale-sull'avanzamento della produzione, sullo stato di imballaggio e caricamento e sull'elaborazione della documentazione di esportazione.
2. Produzione efficiente e-consegna puntuale
Le nostre linee di produzione modulari e i processi standardizzati garantiscono una consegna stabile di ordini all'ingrosso. I clienti esteri possono scegliere tra opzioni di spedizione flessibili, tra cui trasporto marittimo/terrestre, carico completo del container (FCL) o carico inferiore al-container- (LCL).
3. Supporto multilingue e assistenza remota
Offriamo assistenza in cinese, inglese, spagnolo, arabo e altro ancora. Quando necessario, organizziamo videoconferenze per spiegare dettagli di montaggio o tecnici, contribuendo ad abbreviare i cicli di comunicazione.
Servizio post-vendita
1. Guida all'installazione e supporto tecnico
Per i clienti CKD, forniamo manuali di installazione completi, tutorial video e l'assistenza tecnica remota necessaria per garantire un assemblaggio e una messa in servizio senza intoppi.
2. Tracciabilità della qualità e risposta rapida
Tutti i prodotti sono supportati da un sistema di tracciabilità della qualità-a livello di fabbrica. In caso di problemi durante il trasporto o l'utilizzo, risponderemo tempestivamente con soluzioni efficaci.
3. Fornitura di pezzi di ricambio e materiali di consumo
Offriamo la fornitura a lungo-termine di componenti standard come accessori per la carrozzeria, strisce di tenuta, profili in alluminio e hardware. Questi possono essere spediti con gli ordini o inviati separatamente per garantire una manutenzione senza problemi-.
4. Assistenza al marketing
Per i partner a lungo-termine, forniamo supporto di marketing tra cui brochure dei prodotti, immagini promozionali e materiale video per promuovere congiuntamente il marchio ed espandere i mercati locali.